Responsable du traitement
Les données personnelles collectées sur le Site sont traitées par :
Zyoon Web
Responsable du traitement : Axel Monié
Adresse : 92 rue Antoine Charial, Lyon (France)
Email : contact@zyoon-web.com
Introduction
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site https://zyoon-web.com (ci-après « le Site ») sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.
En accédant au Site ou en utilisant ses services (formulaire de contact, prise de rendez-vous, etc.), l’utilisateur reconnaît avoir lu et compris la présente politique.
Données collectées
Zyoon Web collecte uniquement les données strictement nécessaires à la fourniture de ses services et à la bonne gestion du Site.
Les données concernées peuvent inclure :
Formulaire de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, message libre.
Prise de rendez-vous (Calendly) : coordonnées, créneau choisi, informations transmises lors de la réservation.
Données techniques : adresse IP, navigateur, type d’appareil, pages consultées, logs de connexion.
Cookies et traceurs : via Google Analytics, Google Fonts, Google reCAPTCHA, Google Maps, Complianz.
Newsletter (le cas échéant) : adresse e-mail.
Aucune donnée sensible n’est collectée.
Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour :
répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact ;
organiser des rendez-vous ou appels via Calendly ;
assurer la sécurité du site et prévenir les spams (Google reCAPTCHA) ;
améliorer la navigation, les performances et la visibilité du site (Google Analytics) ;
envoyer des communications d’information ou de suivi à la demande de l’utilisateur ;
établir des statistiques de fréquentation et de sécurité.
Les données ne sont jamais vendues ni transmises à d’autres sociétés à des fins commerciales.
Base légale du traitement
Les traitements de données réalisés par Zyoon Web reposent sur :
le consentement explicite de l’utilisateur (formulaire, cookies, newsletter) ;
l’exécution de mesures précontractuelles (prise de contact ou demande de devis) ;
l’intérêt légitime de Zyoon Web (analyse de trafic, amélioration du service, sécurité du site) ;
le respect d’obligations légales (archivage administratif, facturation, sécurité).
Destinataires des données
Les données personnelles sont accessibles uniquement par :
Zyoon Web et ses collaborateurs directs, dans le cadre strict de leurs missions ;
les prestataires techniques indispensables au bon fonctionnement du Site :
Hostinger (hébergement et sécurité) ;
Google (Analytics, Fonts, reCAPTCHA, Maps) ;
Calendly (gestion des rendez-vous).
Aucun transfert commercial, échange ou revente de données n’est effectué.
Durée de conservation
Données issues des formulaires ou prises de contact : conservées indéfiniment, sauf demande de suppression par l’utilisateur.
Données techniques (cookies, journaux) : selon les durées légales applicables (maximum 13 mois pour les cookies).
Données issues de Google Analytics : selon la politique de conservation de Google.
Données relatives à la newsletter : jusqu’au désabonnement.
Hébergement et sécurité
Le Site est hébergé par :
Hostinger International Ltd
Serveurs situés au sein de l’Union européenne.
Zyoon Web met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger les données contre la perte, l’altération, l’accès non autorisé ou la divulgation.
Le site est protégé par un certificat HTTPS/SSL et le service Google reCAPTCHA contre les activités frauduleuses.
Cookies et traceurs
Lors de la première visite sur le Site, un bandeau de consentement informe l’utilisateur de l’utilisation de cookies.
Ce bandeau est géré par Complianz, qui permet de consentir ou refuser les cookies non essentiels.
Types de cookies utilisés :
Cookies nécessaires au bon fonctionnement du site (techniques et de sécurité).
Cookies statistiques (Google Analytics).
Cookies fonctionnels (polices, cartes interactives, etc.).
Cookies marketing (si vidéos YouTube ou contenus externes intégrés).
L’utilisateur peut modifier ou retirer son consentement à tout moment via le module de gestion des cookies accessible depuis le pied de page.
Pour plus d’informations : Politique de cookies (si disponible ou générée par Complianz).
Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :
Droit d’accès à ses données personnelles ;
Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») ;
Droit d’opposition et de limitation du traitement ;
Droit à la portabilité des données ;
Droit de retirer son consentement à tout moment.
Ces droits peuvent être exercés en contactant :
contact@zyoon-web.com
Objet du message : Protection des données personnelles.
L’utilisateur dispose également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Transfert des données hors Union européenne
Certains outils utilisés (Google, Calendly) peuvent impliquer un transfert de données vers les États-Unis.
Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et, lorsque applicable, par le Data Privacy Framework afin d’assurer un niveau de protection équivalent au RGPD.
Contact
Pour toute question relative à la protection des données personnelles, l’utilisateur peut écrire à :
Zyoon Web
92 rue Antoine Charial – Lyon
contact@zyoon-web.com
